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お位牌の通販専門店COCOROオンラインショップ利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、お位牌の通販専門店COCORO（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）でお客様が商品の購入等の取引を行う際の諸条件を定めたものです。ご利用のお客様（以下、「お客様」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。お客様が本サービスを利用する際には、お客様は本利用規約が適用されることに同意することが必要となります。
- 当社は本サービスに関し、本規約のほか、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
- お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。
第2条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社の「個人情報保護方針」に従い、本サービスの利用に関連して当社が知り得たお客様の個人情報の利用目的を、以下の通り定めます。
- 商品発送、ご利用料金の請求
- 商品に関するご案内、お問い合わせいただいた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供
- 統計資料の作成（但し、個人は識別できません。）
第3条（第三者への委託）
お客様当社は、商品の配送業務および決済業務を第三者に委託することができるものとし、お客様はこれを承諾します。ただし、当社は、これにより、お客様に対する義務を免れることはできないものとします。
第4条（契約解除および利用制限）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、第9条（売買契約）1項の売買契約を解除し、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（３）決済手段として当該お客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
（４）料金等の支払債務の不履行があった場合
（５）商品の届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
（６）当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
（７）本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
（８）その他、当社がお客様による本サービスの利用を適当でないと判断した場合 - 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
（１）法令または公序良俗に違反する行為
（２）犯罪行為に関連する行為
（３）転売やオークションサイトへの出品を目的とした行為
（４）本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
（５）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（６）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
（７）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（８）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
（９）他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（１０）他のお客様に成りすます行為
（１１）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（１２）その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 - 当社は、前項に定める本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被った不利益または損害は、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条（サービス内容の変更等）
当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条（売買契約）
- お客様が当社に対して商品の購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。
- 商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、お客様に移転するものとします。
- 商品代金の決済方法は、以下が利用できます。
・クレジットカード決済・コンビニ決済 - 商品の発送はクレジットカードの与信または入金確認後に行うこととします。発送のタイミング、配送方法等はご利用ガイドの定めによります。
第9条（商品返品）
- 商品の初期不良、配送事故があった場合は、商品到着より14日以内に弊社まで申し出のうえ返品できるものとします。その際の送料は弊社負担となります。
- 商品の初期不良、配送事故以外では、以下の条件を満たす場合に限り、お客様都合による返品を受け付けます。
（１）未開封、または外装含む商品に汚損がないこと
（２）未使用であること
（３）受注生産品・取り寄せ品でないこと
（４）到着後14日以内に当社まで連絡すること - 商品の初期不良、配送事故以外の返品に伴う送料および初回発送時にかかった送料実費はお客様負担となります。
- 以下の場合はいかなる理由でも返品はできません。
（１）天然木（木目の模様、色の濃淡）の特性を理由としたもの
（２）お位牌など加工済みのもの
（３）転売を目的として購入したもの
（４）当社以外から購入したもの
第10条（著作権・知的財産権）
- 本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権またはその他の知的所有権は、当社およびコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、お客様は、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
- 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載、その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
第11条（保証の否認および免責）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
- 当社は、本サービスを利用したことによってお客様に生じたあらゆる損害について、一切の賠償責任を負いません。
- 前項の規定は、当社に故意もしくは重過失が存在する場合またはお客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用されません。
- 本サービスの利用に関し、当社が損害賠償責任を負う場合、当社は、お客様に生じた直接かつ通常の損害を賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）については賠償責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの利用に関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第12条（通知または連絡）
お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、お客様から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。
第13条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条（その他）
- 本サービスに関して、本規約または当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、新潟地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
- 本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
（2023年3月15日 制定）